버스 티켓 패키지

• 지금부터 2024년 12월 31일까지 숙박에 적용됩니다.
• 프로모션은 사전에 호텔을 통해 예약해야 하며 요청 시 이용 가능 여부에 따라 제공됩니다.
• 런치 뷔페는 체크아웃 당일에만 이용 가능하며 양도, 환불 및 현금으로 교환이 불가능합니다.
• 홍콩-마카오 고속버스 고정 일정은 호텔에서 배정합니다. 프린스 에드워드(홍콩) – 그랜드 리스보아, 자이 알라이, 그랜드 리스보아 팰리스(마카오) 티켓은 예정 체크인 날짜 오전 9시 50분에 배정을 마감합니다(월요일부터 목요일). 프린스 에드워드(홍콩) – 그랜드 리스보아 팰리스(마카오) 티켓은 예정 체크인 날짜 오전 10시 20분에 배정을 마감합니다(금요일부터 일요일). 수정 및 취소 요청은 불가능합니다. 
• 홍콩-마카오 익스프레스 티켓은 양도나 환불이 불가능하며 분실, 도난, 손상 시 현금으로 교환하거나 교체할 수 없습니다.
• 체크인 후에는 숙박 기간 단축이나 환불이 불가능합니다.
• 모든 요금은 객실당 1박 기준으로 부과됩니다.
• 표시된 객실 요금은 MOP 기준이며 10% 봉사료와 일반적인 정부세가 부과됩니다.
• 모든 요금은 1인 또는 2인 기준입니다. 객실에 등록 가능한 최대 인원은 성인 3명(세 번째 투숙객에게 추가 요금이 적용되며 해당 추가 요금에는 다른 패키지 혜택이 포함되지 않음) 또는 성인 2명과 12세 미만 어린이 2명입니다. 일정 시간/기간 동안 객실을 사용하는 최대 수용 인원을 초과하는 경우 초과 수용 요금이 부과될 수 있습니다. 
• 12세 미만 어린이는 성인과 함께 같은 객실에 숙박 시 무료입니다.
• 공식 체크인 시간은 오후 3시, 체크아웃 시간은 오전 11시입니다. 이른 체크인이나 체크아웃 시간 연장 요청은 호텔 상황에 따라 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
• 이른 체크인은 종일 객실 요금(유연 요금제)을 내고 하루 전에 미리 예약해야 합니다.
• 체크아웃 시간 연장은 오후 6시까지 1박 객실 요금(유연 요금제)의 50%, 오후 6시 이후에는 1박 객실 요금(유연 요금제)이 부과됩니다.
• 체크인 시 확인을 위해 예약에 사용한 신용카드를 제시해야 할 수도 있습니다. 지정된 서명이 있는 신용카드 원본을 제시하지 않고 체크인하는 투숙객을 거부할 권리를 호텔은 보유합니다.
• 모든 고객은 확인 및 보안 목적으로 체크인 시 유효한 여권이나 정부가 발행한 신분증을 제시해야 합니다.
• 특별 요청 사항은 체크인 시 호텔 상황에 따라 달라질 수 있으며, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
• 금연 객실 내에서는 흡연이 금지되어 있습니다. 투숙객은 금연 지정 객실에서 흡연을 하거나 투숙객 중 누구라도 금연 객실에서 흡연(냄새, 담배, 담배꽁초가 방에 있는 경우 등)했다는 증거가 발견되거나 그렇다고 판단될 경우 최대 MOP2,500의 벌금을 낼 책임이 있습니다.
• 소파 베드는 사전 요청 시 추가 요금과 이용 가능 여부에 따라 최대 1개를 사용할 수 있습니다(그랜드 리스보아 팰리스 예약에만 적용 가능). 사전 요청 시 추가 요금 및 이용 가능 여부에 따라 최대 1개의 추가 침대를 이용할 수 있습니다(더 칼 라거펠트 예약에만 적용되며 모든 객실 유형에 적용되지는 않습니다.).
• 객실을 예약하려면 18세 이상이어야 합니다. 18세 미만의 투숙객은 부모 또는 법적 보호자가 동반해야 합니다.
• 호텔은 고객이 사기 또는 부적절한 활동에 연루된 것으로 보이는 경우 또는 예약이 위조되거나 불완전한 정보를 포함한 경우 또는 예약에 실수나 오류가 있어 이로 인해 발생하는 것으로 보이는 기타 상황에서 예약을 취소하거나 수정할 권리를 보유합니다.
• 이 혜택은 다른 프로모션, 상품권, 바우처와 함께 사용할 수 없습니다.
• 이 혜택은 10개 이상의 객실을 단체로 예약하는 경우에는 적용되지 않습니다.
• 예약 취소로 인해 투숙객에게 발생한 손실, 손해, 비용, 지출에 대한 책임을 호텔은 지지 않습니다.
• 호텔은 예약자가 제공한 예약 세부 정보의 오류에 대한 책임을 지지 않습니다. 
• 이 정책은 호텔이 지지하는 예약 정책이며 완전한 목록은 아닙니다. 당사는 필요하다고 판단되는 경우, 위의 이용약관 및 규칙을 추가, 변경, 수정할 권리를 보유합니다.

페리 티켓 패키지

• 2024년 6월 10일부터의 숙박에 적용됩니다.
• 이 프로모션을 이용하려면 사흘 전에 예약해야 합니다.
• 프로모션은 사전에 호텔을 통해 예약해야 하며 요청 시 이용 가능 여부에 따라 제공됩니다.
• 상황에 따라 더 그랜드 뷔페 에서 조식 서비스를 제공할 수 없는 경우 호텔은 단독 재량에 따라 대체 서비스를 제공합니다.
• 조식 뷔페는 숙박 기간에만 이용 가능하며 양도, 환불 및 현금으로 교환이 불가능합니다.
• 이 패키지에는 홍콩-마카오 TurboJET  페리 왕복 이코노미 클래스 티켓 2매가 포함되어 있습니다(홍콩 출발-마카오 도착 티켓 2매, 마카오 출발-홍콩 도착 티켓 2매). 추가 인원에 대해서는 추가 요금이 부과됩니다.
• TurboJET 페리 티켓은 등록된 고객 이름으로 발행됩니다.
• 고객은 패키지 예약 후 24시간 후, 체크인 날짜 이전에 TurboJET 티켓을 수령해야 합니다. 사전에 이를 행하지 않는 경우 무효로 간주됩니다. TurboJET 티켓의 페리 탑승 시간은 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
• TurboJET 페리 티켓은 SJM 홍콩 고객 서비스 카운터에서 교환할 수 있습니다(주소: Shun Tak Centre, 200 Connaught Road Central, Sheung Wan, Hong Kong). 투숙객은 객실 예약에 사용한 것과 동일한 신원 정보를 제공해야 합니다. 페리 관련 문의는 (852) 3690-2388로 문의해 주세요(운영 시간: 월요일~일요일 오전 9시~오후 10시).
• 페리 티켓을 수령하려면 투숙객은 신분증을 제시해야 합니다. 유효 기간 내 페리 티켓을 사용할 수 없는 경우, SJM은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 고객은 탑승 시간과 승선 지점을 알고 있어야 합니다. SJM은 늦게 도착하는 상황을 허용하지 않으며 고객이 정시에 페리에 탑승하지 않을 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다. 
• 프로모션에 대한 변경이나 취소는 허용되지 않습니다. 취소 또는 예약 부도의 경우 환불 불가의 선결제 금액은 소멸됩니다.
• TurboJET 페리 티켓은 양도나 환불이 불가능하며 분실, 도난, 손상 시 현금으로 교환하거나 교체할 수 없습니다. 
• 체크인 후에는 숙박 기간 단축이나 환불이 불가능합니다.
• 모든 요금은 객실당 1박 기준으로 부과됩니다.
• 표시된 객실 요금은 MOP 기준이며 10% 봉사료와 일반적인 정부세가 부과됩니다.
• 모든 요금은 1인 또는 2인 기준입니다. 객실에 등록 가능한 최대 인원은 성인 3명(세 번째 투숙객에게 추가 요금이 적용되며 해당 추가 요금에는 다른 패키지 혜택이 포함되지 않음) 또는 성인 2명과 12세 미만 어린이 2명입니다. 일정 시간/기간 동안 객실을 사용하는 최대 수용 인원을 초과하는 경우 초과 수용 요금이 부과될 수 있습니다.
• 12세 미만 어린이는 성인과 함께 같은 객실에 숙박 시 무료입니다.
• 공식 체크인 시간은 오후 3시, 체크아웃 시간은 오전 11시입니다. 이른 체크인이나 체크아웃 시간 연장 요청은 호텔 상황에 따라 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
• 이른 체크인은 종일 객실 요금(유연 요금제)을 내고 하루 전에 미리 예약해야 합니다.
• 체크아웃 시간 연장은 오후 6시까지 1박 객실 요금(유연 요금제)의 50%, 오후 6시 이후에는 1박 객실 요금(유연 요금제)이 부과됩니다.
• 체크인 시 확인을 위해 예약에 사용한 신용카드를 제시해야 할 수도 있습니다. 지정된 서명이 있는 신용카드 원본을 제시하지 않고 체크인하는 투숙객을 거부할 권리를 호텔은 보유합니다.
• 모든 고객은 확인 및 보안 목적으로 체크인 시 유효한 여권이나 정부가 발행한 신분증을 제시해야 합니다.
• 특별 요청 사항은 체크인 시 호텔 상황에 따라 달라질 수 있으며, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
• 금연 객실 내에서는 흡연이 금지되어 있습니다. 투숙객은 금연 지정 객실에서 흡연을 하거나 투숙객 중 누구라도 금연 객실에서 흡연(냄새, 담배, 담배꽁초가 방에 있는 경우 등)했다는 증거가 발견되거나 그렇다고 판단될 경우 최대 MOP2,500의 벌금을 낼 책임이 있습니다.
• 소파 베드는 사전 요청 시 추가 요금과 이용 가능 여부에 따라 최대 1개를 사용할 수 있습니다.
• 객실을 예약하려면 18세 이상이어야 합니다.
• 18세 미만의 투숙객은 부모 또는 법적 보호자가 동반해야 합니다.
• 호텔은 고객이 사기 또는 부적절한 활동에 연루된 것으로 보이는 경우 또는 예약에 실수나 오류가 있어 이로 인해 발생하는 것으로 보이는 상황에서 예약을 취소하거나 수정할 권리를 보유합니다.
• 이 혜택은 다른 프로모션, 상품권, 바우처와 함께 사용할 수 없습니다.
• 이 혜택은 10개 이상의 객실을 단체로 예약하는 경우에는 적용되지 않습니다.
• 예약 취소로 인해 투숙객에게 발생한 손실, 손해, 비용, 지출에 대한 책임을 호텔은 지지 않습니다.
• 호텔은 예약자가 제공한 예약 세부 정보의 오류에 대한 책임을 지지 않습니다. 
• 이 정책은 호텔이 지지하는 예약 정책이며 완전한 목록은 아닙니다. 당사는 필요하다고 판단되는 경우, 위의 이용약관 및 규칙을 추가, 변경, 수정할 권리를 보유합니다.

공유 리무진 패키지

• 지금부터 2024년 12월 31일까지 숙박에 적용됩니다.
• 프로모션은 사전에 호텔을 통해 예약해야 하며 요청 시 이용 가능 여부에 따라 제공됩니다.
• 런치 뷔페는 숙박 기간(체크아웃 날짜 포함)에만 이용 가능하며 양도, 환불 및 현금으로 교환이 불가능합니다.
• 공유 리무진 일정은 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 예약이 완료되면 전화나 이메일을 통해 예약이 확정됩니다. 확인 후에는 변경이나 취소할 수 없습니다.
• 공유 리무진은 최소 72시간 전에 확인해야 합니다. 지정된 시간 내에 확인하지 않으면 좌석이 보장되지 않습니다.
• 모든 문의 사항은 +853 8881 8000(중국 무료 전화: 400 8422188, 홍콩 무료 전화: 800 960288)(운영 시간: 매일 오전 9시~오후 8시)로 예약 센터에 문의하거나 reservations@grandlisboapalace.com로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
• 공유 리무진 티켓은 양도나 환불이 불가능하며 분실, 도난, 손상 시 현금으로 교환하거나 교체할 수 없습니다.
• 승객은 여행 도중 다른 차량으로 환승해야 하며, 예상 환승 시간은 약 2분입니다.
• 공유 리무진은 7인승으로 최대 6명이 탈 수 있습니다.
• 이 패키지에는 공유 리무진 2인 탑승이 포함되어 있습니다. 추가 인원은 추가 요금이 부과됩니다. 이용 가능한지 확인하고 필요한 결제를 완료하려면 사전에 호텔 예약 부서에 연락하시기 바랍니다. 자세한 내용은 +853 8881 8000으로 문의하세요.
• 추가 승객 요금은 1인 기준으로 산정되며 영유아를 포함하여 연령에 관계없이 동일합니다.
• 승객은 유효한 여행 서류를 소지해야 합니다. 서류에 문제가 있어 입국심사를 통과할 수 없거나 여행이 지연되는 경우 직원은 다른 승객에게 불편을 끼치지 않도록 운송을 거부할 권리가 있습니다. 이러한 경우에는 티켓 환불이 처리되지 않으니 주의하시기 바랍니다.
• 티켓번호가 특정 좌석번호와 일치하지 않습니다. 좌석 배치에 관해서는 직원의 지시를 따르시기 바랍니다.
• 승객 1인당 대형 수하물 1개와 휴대 수하물 1개를 추가 요금 없이 반입하실 수 있습니다.
• 대형 수하물의 최대 무게 제한은 10kg이며, 최대 크기는 55cm x 45cm x 20cm(약 22인치 x 18인치 x 8인치)입니다.
• 휴대 수하물의 최대 크기 제한은 37.5cm x 25cm x 15cm(약 15인치 x 10인치 x 6인치)입니다.
• 수하물이 위에 언급된 지정된 크기 또는 중량 제한을 초과하면 직원은 운송을 거부할 권리가 있습니다. 이러한 경우에는 티켓 환불이 처리되지 않으니 주의하시기 바랍니다.
• 다음 기준을 충족하는 고객은 마카오 체크포인트에서 하차하지 않는 편리함을 누릴 수 있습니다.
• 마카오 SAR 거주자, 홍콩 및 마카오 중국 여행 허가증 소지자, 홍콩 영주권 소지자
• *위의 범주에 속하지 않거나 18세 미만(성인 동반 미포함)인 경우 체크포인트에서 하차해야 합니다. 다른 승객에게 불편을 끼치지 않도록 차량은 최대 30분 동안 대기합니다.
• 공유 리무진에 관한 문의사항은 +853 2899 3833으로 연락주시기 바랍니다.
• 체크인 후에는 숙박 기간 단축이나 환불이 불가능합니다.
• 모든 요금은 객실당 1박 기준으로 부과됩니다.
• 표시된 객실 요금은 MOP 기준이며 10% 봉사료와 일반적인 정부세가 부과됩니다.
• 모든 요금은 1인 또는 2인 기준입니다. 객실에 등록 가능한 최대 인원은 성인 3명(세 번째 투숙객에게 추가 요금이 적용되며 해당 추가 요금에는 다른 패키지 혜택이 포함되지 않음) 또는 성인 2명과 12세 미만 어린이 2명입니다. 일정 시간/기간 동안 객실을 사용하는 최대 수용 인원을 초과하는 경우 초과 수용 요금이 부과될 수 있습니다. 
• 12세 미만 어린이는 성인과 함께 같은 객실에 숙박 시 무료입니다.
• 공식 체크인 시간은 오후 3시, 체크아웃 시간은 오전 11시입니다. 이른 체크인이나 체크아웃 시간 연장 요청은 호텔 상황에 따라 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
• 이른 체크인은 종일 객실 요금(유연 요금제)을 내고 하루 전에 미리 예약해야 합니다.
• 체크아웃 시간 연장은 오후 6시까지 1박 객실 요금(유연 요금제)의 50%, 오후 6시 이후에는 1박 객실 요금(유연 요금제)이 부과됩니다.
• 체크인 시 확인을 위해 예약에 사용한 신용카드를 제시해야 할 수도 있습니다. 지정된 서명이 있는 신용카드 원본을 제시하지 않고 체크인하는 투숙객을 거부할 권리를 호텔은 보유합니다.
• 모든 고객은 확인 및 보안 목적으로 체크인 시 유효한 여권이나 정부가 발행한 신분증을 제시해야 합니다.
• 특별 요청 사항은 체크인 시 호텔 상황에 따라 달라질 수 있으며, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
• 금연 객실 내에서는 흡연이 금지되어 있습니다. 투숙객은 금연 지정 객실에서 흡연을 하거나 투숙객 중 누구라도 금연 객실에서 흡연(냄새, 담배, 담배꽁초가 방에 있는 경우 등)했다는 증거가 발견되거나 그렇다고 판단될 경우 최대 MOP2,500의 벌금을 낼 책임이 있습니다.
• 소파 베드는 사전 요청 시 추가 요금과 이용 가능 여부에 따라 최대 1개를 사용할 수 있습니다(그랜드 리스보아 팰리스 예약에만 적용 가능). 사전 요청 시 추가 요금 및 이용 가능 여부에 따라 최대 1개의 추가 침대를 이용할 수 있습니다(더 칼 라거펠트 예약에만 적용되며 모든 객실 유형에 적용되지는 않습니다.).
• 객실을 예약하려면 18세 이상이어야 합니다. 18세 미만의 투숙객은 부모 또는 법적 보호자가 동반해야 합니다.
• 호텔은 고객이 사기 또는 부적절한 활동에 연루된 것으로 보이는 경우 또는 예약이 위조되거나 불완전한 정보를 포함한 경우 또는 예약에 실수나 오류가 있어 이로 인해 발생하는 것으로 보이는 기타 상황에서 예약을 취소하거나 수정할 권리를 보유합니다.
• 이 혜택은 다른 프로모션, 상품권, 바우처와 함께 사용할 수 없습니다.
• 이 혜택은 10개 이상의 객실을 단체로 예약하는 경우에는 적용되지 않습니다.
• 예약 취소로 인해 투숙객에게 발생한 손실, 손해, 비용, 지출에 대한 책임을 호텔은 지지 않습니다.
• 호텔은 예약자가 제공한 예약 세부 정보의 오류에 대한 책임을 지지 않습니다. 
• 이 정책은 호텔이 지지하는 예약 정책이며 완전한 목록은 아닙니다. 당사는 필요하다고 판단되는 경우, 위의 이용약관 및 규칙을 추가, 변경, 수정할 권리를 보유합니다.

보증금 정책

• 모든 예약은 예약 시 유효한 신용카드 또는 지정된 전자 결제 방식을 통해 총 객실 요금(세금 및 봉사료 포함)을 환불 불가능한 전액 선불로 보장해야 합니다.

취소 정책

• 이 프로모션 요금에 따른 예약은 취소나 변경이 불가능합니다. 취소 또는 예약 부도의 경우 환불 불가의 선결제 금액은 소멸됩니다.

* “호텔”은 SJM Resorts, Limited (“SJM”), GLP Hospitality Services Limited 및/또는 SJM의 기타 자회사를 의미합니다.